Nossa política de trocas e devoluções permite a troca de mercadoria apenas nos casos de defeitos de fabricação, informados em até 30 dias corridos após a autorização de pagamento de sua compra.

O pedido de troca deve ser formalizado por e-mail, para sac@hava.com.br, com fotos do(s) defeito(s) anexadas, para que seja analisado por nossa empresa e assim tomar as devidas providências.

No caso de não haver mais em estoque a mercadoria para realizamos a troca, faremos o reembolso do valor do(s) produto(s) via depósito bancário, ou se desejar deixaremos como crédito em uma nova compra conosco.